DİJİTAL ÇAĞDA GÜZELLİĞİN YENİ VİZYONU: SELİN ÖZTARHAN

Ekonomi mezunu olarak başladığı kariyerini kozmetik sektöründe sürdürmeye karar veren Selin Öztarhan, kurucusu olduğu makyajtrendi.com ile Türkiye’nin önde gelen dijital güzellik platformlarından birini yönetiyor. Global markaları Türk tüketicilerle buluşturan Öztarhan ile kozmetik sektöründeki gelişmeleri, dijital dönüşümün etkilerini ve 2025’in makyaj trendlerini konuştuk.

BAHAR ŞAHİNBAŞ
baharsahinbas@hotmail.com

Boğaziçi Üniversitesi Ekonomi bölümünden mezun olduktan sonra kozmetik sektörüne yönelmeye nasıl karar verdiniz?
Kozmetik sektörüyle tanışmam tamamen tesadüfi bir şekilde gerçekleşti. Ekonomi mezunu olarak, kariyerimin başında farklı sektörleri deneyimlemek istedim. Çeşitli bankalarda ve şirketlerde stajlar yaparak kendime en uygun alanı keşfetmeye çalıştım. Bu süreçte pazarlama alanının bana çok uygun olduğunu fark ettim ve global bir kozmetik markasında çalışmaya başladım. Böylece kozmetik sektörü hayatımın bir parçası haline geldi.

Global şirketlerdeki deneyimleriniz, kendi işinizi kurma sürecini nasıl etkiledi? makyajtrendi.com’un kuruluş hikayesini anlatır mısınız?
Uzun yıllar global kurumsal firmalarda çalışmak bana önemli tecrübeler kazandırdı, ancak aynı zamanda bu kurumsal düzene alışmış olmak kendi işimi kurma konusunda çekinceler yaşamama neden oldu. Bu adımı atmakta başlangıçta zorlandım. Girişimci bir eş olarak, hayat arkadaşımın tecrübeleri ve yönlendirmeleri bu süreçte bana çok yardımcı oldu ve korkularımı yenmemi sağladı. makyajtrendi.com’u kurarken, dijital dünyaya olan ilgim büyük rol oynadı. Önceki kariyerimde dijital projelerle birçok ödül kazanmıştım ve bu alanın potansiyeline her zaman inandım. Türkiye’de kozmetik sektöründe hem içerik hem de satış odaklı, tüketiciye hitap eden kapsamlı bir platform eksikliği vardı. Bu boşluğu fark ederek, sadece ürün satışı yapmakla kalmayıp, değerli içeriklerle desteklenen özgün bir platform oluşturmaya karar verdik ve bu vizyonu hayata geçirdik.

Kişiye özel bakım ürünleri ve doğal içerikler konusunda neler düşünüyorsunuz? Bu alanda hangi yenilikler bizi bekliyor?
Doğal içerikler, kozmetik sektöründe uzun süredir yükselen bir trend olarak karşımıza çıkıyor. Günümüz tüketicisi artık çok daha bilinçli; kullandıkları ürünlerin içeriklerini detaylı şekilde inceliyor ve araştırıyor. Bu nedenle doğal içerikli ürünlere olan talebin artarak devam edeceğini öngörüyorum. İnsanlar artık sağlıklarını koruyacak ve ciltlerine gerçekten fayda sağlayacak ürünleri tercih ediyorlar. Kişiye özel ürünler ise kozmetikte ayrı bir kategori oluşturuyor. Bu alanda hizmet veren birçok marka bulunuyor, ancak asıl önemli olan tek bir kişiye özel ürün yaratmaktan ziyade, kişinin ihtiyaçlarına uygun ürünlerden oluşan etkili bir cilt bakım rutini oluşturmak. Dijital platformlarda ve satış noktalarındaki güzellik uzmanlarının profesyonel yönlendirmeleri, ayrıca yapay zeka teknolojilerinin entegrasyonu sayesinde, tüketicilerin kendilerine en uygun ürünleri bulma konusunda daha başarılı olacaklarına inanıyorum. Ürün çeşitliliği artmaya devam ederken, asıl önemli olan nokta tüketicilerin kendi ihtiyaçlarına en uygun ürünleri doğru şekilde seçebilmeleri.

Sürdürülebilir güzellik anlayışı sektörü nasıl dönüştürüyor? Bu alandaki yeniliklerin tüketici tercihlerine etkisi nasıl oluyor?
Z kuşağı ve Alfa kuşağı olarak adlandırdığımız yeni nesil, markalardan sürdürülebilirlik konusunda somut adımlar bekliyor. Geleceğimizi düşündüğümüzde, bu aslında hepimizin ortak sorumluluğu. Hem global şirketler hem de devletler sürdürülebilirlik konusunda koordineli çalışmalar yürütüyor. Bu alanda aktif çalışmalar yapan markaların öne çıktığını ve gelecekte de bu trendin güçlenerek devam edeceğini öngörüyorum. Gelecekteki tüketicilerin şu anki genç nesil olduğunu düşündüğümüzde, sürdürülebilirlik konusundaki hassasiyetleri oldukça dikkat çekici. Bu yeni nesil, bizim jenerasyonumuza kıyasla çok daha bilinçli bir yaklaşım sergiliyor. Bu nedenle, sürdürülebilirlik konusunda ciddi adımlar atan markaların sektörde öne çıkacağına inanıyorum.

Parfüm dünyasındaki yenilikçi yaklaşımlar neler? Kişiselleştirilmiş kokular ve yeni teknolojiler konusundaki görüşlerinizi alabilir miyiz?
Son yıllarda parfüm dünyasında niş kokuların popülaritesi giderek artıyor. Bu trend, kişiselleştirme talebinden kaynaklanıyor ve tüketiciler artık daha özel, az bulunan parfümleri tercih ediyor. Kadın tüketiciler arasında parfümleri karıştırarak kullanma eğilimi de yükselişte. Bu yaklaşım, “kendime özel bir koku yaratma” arzusundan doğuyor. Bunun yanı sıra, parfümün kalıcılığını artırmak için bileğe sürülen parfüm yağları ve kokuyu tamamlayan vücut jelleri gibi yeni ürünler de sektörde öne çıkıyor.

Z kuşağının güzellik anlayışı ve sosyal medyanın etkisiyle değişen trendleri nasıl değerlendiriyorsunuz?
Z kuşağı, sosyal medyanın içine doğmuş ve onunla bütünleşik yaşayan bir nesil. Bu nedenle influencer’ların paylaşımlarından ve dijital reklamlardan önceki nesillere göre çok daha fazla etkileniyorlar. Markaların başarısı, bu jenerasyona doğru kanallardan ve doğru şekilde ulaşabilmelerine bağlı. Z kuşağı ve Alfa kuşağını diğerlerinden ayıran en önemli özellik, kozmetik dünyasıyla çok daha erken yaşta tanışmaları. Bu erken tanışmada sosyal medyanın rolü büyük. Ayrıca, bu neslin kozmetik konusundaki bilgi ve bilinç düzeyi de oldukça yüksek seyrediyor.

Günlük rutininiz nasıl şekilleniyor? Spor ve sağlıklı yaşam konusundaki alışkanlıklarınızdan bahseder misiniz?
Yoğun iş temposuna rağmen sağlıklı yaşam ve spor, hayatımın vazgeçilmez bir parçası. Haftada 3-4 gün düzenli olarak spor yapmaya özen gösteriyorum. Genellikle fonksiyonel antrenmanları tercih ediyor, bunu pilates gibi farklı disiplinlerle çeşitlendiriyorum. Sağlıklı yaşam konusundaki yeni yaklaşımları yakından takip ediyorum. Boğa burcu olmamın etkisiyle yemek konusunda oldukça tutkulu olsam da, dengeli beslenmeye özen gösteriyorum. Bunun yanı sıra anti-aging alanındaki gelişmeleri de yakından takip etmeye devam ediyorum.

makyajtrendi.com olarak yeni dönem hedefleriniz neler? Portföyünüze katmayı planladığınız yeni markalar ve kategoriler var mı?
Yeni dönemde öncelikli hedefimiz, kişiselleştirilmiş VIP hizmetlerle müşteri deneyimini zenginleştirmek. Yakında lansmanını yapacağımız uygulamamızla müşteri deneyimini üst seviyeye taşımayı planlıyoruz. Alışveriş sonrası müşteri memnuniyeti bizim için kritik önem taşıyor. Ek hizmetlerle müşteri sadakatini artırmak ve rekabette farklılaşmak temel değerlerimiz arasında yer alıyor. En önemli önceliklerimizden biri, doğru ürünü doğru tüketiciyle buluşturmak. Bu amaçla online güzellik danışmanlığı hizmeti veren özel bir ekibimiz var ve bu hizmeti daha da geliştirmeyi hedefliyoruz. Portföyümüzü yeni markalarla zenginleştirmeye devam ediyoruz. Buradaki stratejimiz, çok sayıda marka sunmak yerine, kalitesine güvendiğimiz ve arkasında durabileceğimiz seçkin markaları müşterilerimizle buluşturmak. Önümüzdeki yıl heyecan verici marka lansmanlarımız olacak, takipte kalın.

Son olarak güzellik sektöründe kariyer yapmak isteyen gençlere neler önerirsiniz?
Bu sektör son derece dinamik bir yapıya sahip. Yüksek rekabet ortamı nedeniyle, başarılı olmak için yoğun bir çalışma temposuna hazır olmaları gerekiyor. Eğer bu tempoya hazırlarsa, güzellik sektörünü kesinlikle tavsiye ederim. Aynı zamanda bu sektörün kişisel gelişimi destekleyen ve keyifli bir çalışma ortamı sunduğunu da belirtmeliyim. Kozmetik sektöründe deneyim kazanmak için sadece Türkiye’deki değil, global trendleri de yakından takip etmek büyük önem taşıyor. Sektördeki çok sayıda şirketin varlığı, staj yaparak deneyim kazanmak için önemli fırsatlar sunuyor.